Recomendaciones para viajar seguro

En Fred. Olsen Express contamos con protocolos seguros

Aún así, tu colaboración es muy importante. Por ello hemos creado este sitio web para que puedas informarte sobre como realizar un viaje seguro siguiendo las recomendaciones oficiales:

ANTES DE EMBARCAR

Realiza tu compra online

Compra en nuestra web o app y evita hacer colas. Si prefieres comprar en nuestra terminal, recuerda mantener la distancia social recomendada.

Incluye tus datos de contacto

Añade un teléfono o email en tus datos de compra. Así podremos contactarte en caso necesario y mantenerte informado sobre tu viaje.

Añade tu documentación online

¿Necesitas aportar documentación extra? Hazlo online, sin pasar por ventanilla, en nuestra web: "Mi Documentación".

No imprimas tu compra

Para embarcar solo es necesario llevar tu documentación y mostrarla al subir a bordo. ¡Ahorra papel y viaja más seguro!

Prepara tu mascarilla e infórmate

Es obligatorio llevarla durante el embarque y desembarque, cuando te levantes a bordo y cuando no puedas mantener 1 metro y medio de distancia con personas no convivientes. También es recomendable que te informes sobre nuestras medidas de seguridad e higiene a bordo.

DURANTE EL EMBARQUE

Lleva puesta tu mascarilla

Recuerda que es obligatorio llevarla durante el embarque y desembarque, cuando te levantes a bordo y cuando no puedas mantener 1 metro y medio de distancia con personas no convivientes.

Guarda las distancias

Nuestros espacios incluyen señalética para que sepas cual es la distancia social recomendada. Por el bien de todos, ¡cúmplela!

Higieniza tus manos

Durante el embarque y a bordo encontrarás geles hidroalcohólicos para realizar una limpieza de manos segura y frecuente.

A BORDO

Usa la mascarilla

Debes llevarla durante el embarque y desembarque, cuando te levantes a bordo y cuando no puedas mantener 1 metro y medio de distancia con personas no convivientes. Nosotros también la llevamos.

Todo han sido desinfectado

Contamos con protocolos de desinfección certificados y seguros que se repiten después de cada viaje. Más info aquí.

Respeta los aforos y las señales

Por tu seguridad, algunos aforos se encuentran limitados y encontrarás mamparas de protección para atenderte sin contacto.

Permanece atento a las pantallas

En ellas mostramos información actualizada y relevante sobre la situación sanitaria y recomendaciones de higiene.

AL DESEMBARCAR

Guarda las distancias

En todos los puntos de desembarque encontrarás señales para mantener la distancia de seguridad.

Y recuerda

Desinfecta tus manos también al salir y lleva puesta tu mascarilla.

Denominación	Titular	Duración	Finalidad
ASP.NET_SessionId_fosapublicsite	Fred. Olsen Express	Por Sesión	Cookie que utiliza Microsoft.NET para recordar el identificador de sesión para hacer peticiones al servidor.
ASPXFORMAUTH	Fred. Olsen Express	Por Sesión	Cookie que utiliza Microsoft.NET para realizar el proceso de autenticación (validación a través de perfil).
IDTPVTrace_IdentificadorDeLaSesión	Fred. Olsen Express	30 minutos	Se utiliza para recuperar un proceso de compra no completado a la hora de efectuar el pago en pasarela de pago, y dar la posibilidad de reintentar el pago por la misma.
cookiesDirective_	Fred. Olsen Express	1 año	Se utiliza para indicar que el usuario ha aceptado el uso de cookies.
.BravoReservas.Session	Fred. Olsen Express	Por sesión	Utilizada por el proceso de compra para recordar el identificador de sesión necesario para identificarse en las peticiones al servidor.
bravoReservasJWT	Fred. Olsen Express	Por sesión	Utilizada por el proceso de compra para guardar parámetros de la sesión imprescindibles para su funcionamiento en el servidor.
BravoReservasPayload	Fred. Olsen Express	Por sesión	Utilizada por el proceso de compra para almacenar la información sobre el estado del proceso.
TPVTraceId	Fred. Olsen Express	30 minutos	Utilizada por el proceso de compra para recuperar una venta sin terminar a la hora de efectuar el pago en la pasarela, y dar la posibilidad de reintentar el pago por la misma.

Denominación	Titular	Duración	Finalidad
www.fredolsen.es_CulturaPref	Fred. Olsen Express	100 años	Se utiliza para recordar el idioma seleccionado por el usuario.
www.fredolsen.es_cfg	Fred. Olsen Express	Por Sesión	Se utiliza para guardar configuraciones del usuario durante la sesión: - Recordar si el usuario recibe el aviso sobre el "Descuento de Residente canario" y pulsa en "No volver a mostrar" - En el Login, recordar el modo de autenticación: si es por nombre de usuario, nif o email. - En la sección de Mis Reservas, recordar las fechas desde/hasta y mostrar o no reservas canceladas.
cookieExpired	Fred. Olsen Express	60 días	Se utiliza para recordar que se ha contestado el formulario de opinión "Opinat".
foSuggestions	Fred. Olsen Express	1 día	Se utiliza para recordar que el usuario ha pulsado en valóranos de nuestro sistema de opinión (que muestra el formulario de Opinat).
foAlertasClose	Fred. Olsen Express	1 día	Se utiliza para recordar que el usuario ha ocultado las alertas de la web.
lang	Fred. Olsen Express	10 años	Utilizada por el proceso de compra para recordar el lenguaje del usuario para futuros accesos.
opinat	Fred. Olsen Express	60 días	Utilizada por el proceso de compra para recordar que se ha contestado el formulario de opinión “Opinat”.

Denominación	Titular	Duración	Finalidad
_utma	Google Analytics	Dos años a partir de la configuración o actualización	Se usa para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
__utmt	Google Analytics	10 minutos	Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes.
__utmt_web1	Google Analytics	10 minutos	Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes.
__utmt_web2	Google Analytics	10 minutos	Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes.
__utmb	Google Analytics	30 minutos a partir de la configuración o actualización	Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
__utmc	Google Analytics	Por Sesión	Se configura para determinar si el usuario estaba en una nueva sesión o visita.
__utmz	Google Analytics	Seis meses a partir de la configuración o actualización	Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado el usuario al sitio. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
__zlcmid	Zendesk	Dos años	Se usa para identificar el dispositivo en el servicio de chat.
__cfduid	Zendesk	Un año	Se usa para identificar el dispositivo en el servicio de chat.

Denominación	Titular	Duración	Finalidad
Conversión	Google Adwords	Persistente	Estas cookies tienen una finalidad publicitaria. Contienen un valor generado aleatoriamente único que permite a la plataforma distinguir navegadores y dispositivos. Esta información es utilizada para medir el rendimiento de los anuncios y proporcionar recomendaciones relativas a productos basadas en datos estadísticos.
Global Site Tag Fred. Olsen	Bing Ads	Persistente	Estas cookies tienen una finalidad publicitaria. Contienen un valor generado aleatoriamente único que permite a la plataforma distinguir navegadores y dispositivos. Esta información es utilizada para medir el rendimiento de los anuncios y proporcionar recomendaciones relativas a productos basadas en datos estadísticos.
Compra MB Fred Olsen	Bing Ads	Persistente	Estas cookies tienen una finalidad publicitaria. Contienen un valor generado aleatoriamente único que permite a la plataforma distinguir navegadores y dispositivos. Esta información es utilizada para medir el rendimiento de los anuncios y proporcionar recomendaciones relativas a productos basadas en datos estadísticos.
Compra PC Fred Olsen	Bing Ads	Persistente	Estas cookies tienen una finalidad publicitaria. Contienen un valor generado aleatoriamente único que permite a la plataforma distinguir navegadores y dispositivos. Esta información es utilizada para medir el rendimiento de los anuncios y proporcionar recomendaciones relativas a productos basadas en datos estadísticos.
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