El animal de compañía debe contar con su propio billete. La emisión del billete está sujeta a disponibilidad de cupo para mascotas en cada viaje, salvo perros de asistencia y de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Cada acomodación para mascota está limitada a un solo animal, salvo los camarotes Pet-Friendly que permiten hasta dos. Cada pasajero podrá contratar un máximo de 2 Pet-Rooms, 2 Pet-Carrier y 1 Pet-Sofa.

Durante el embarque y el desembarque, los animales de compañía deben ir por su seguridad, según el caso, sujetos con correa, o en el correspondiente transportín, bolso o jaula/terrario. Los dueños de perros que tengan la consideración de peligrosos deberán cumplir con toda la normativa vigente, especialmente en lo que respecta a correas y bozales. Los animales de compañía que accedan por escala y con correa a bordo entrarán cuando lo indique la tripulación y deberán esperar al final para desembarcar. El servicio de Ferry Bus no está habilitado para animales de compañía. 

Los transportines tendrán que estar cerrados correctamente y firmes durante el viaje. Los perros en pet sofa deberán ir siempre con correa.

Los animales de compañía no podrán ocupar asientos, zonas de paso, ni viajar sobre el pasajero, debiendo estar permanentemente a ras de suelo.

Se deberá evitar molestar al resto del pasaje y a la tripulación. Como responsable de tu animal de compañía, deberás recoger todos los desperdicios que genere.

El pasajero que viaje con animal de compañía es el responsable de su salud, especialmente en el caso de braquicéfalos muy sensibles al calor y al estrés, y con los que no recomendamos viajar en momentos de calor. Es obligación del pasajero asegurarse de que los animales están en condiciones de realizar el viaje previsto. El pasajero que decida dejar a su animal de compañía en su vehículo en el garaje durante la travesía será bajo su total responsabilidad, descargando totalmente de la misma a Fred. Olsen Express. En tal caso, deberá asegurarse de que cuenta con aireación y condiciones adecuadas.

Los animales de compañía que viajen a bordo estarán en todo momento bajo la responsabilidad y cuidado del pasajero con el que viajen, quien se asegurará de su buen comportamiento y del cumplimiento de la legislación aplicable y de las normas de la naviera. Tal y como dispone el artículo 1905 del Código Civil, el poseedor del animal de compañía será responsable de los perjuicios de todo tipo que el mismo pueda causar, tanto al buque, como a otros animales, pasajeros o bienes. La naviera no se hace responsable de ningún daño que los animales de compañía que viajan a bordo puedan causar. 

En caso de que se produzca cualquier tipo de incidente por el que el animal de compañía cause cualquier tipo de daño corporal o material a un pasajero o tripulante, el pasajero con el que viaja el animal de compañía autoriza a Fred. Olsen Express de forma libre, inequívoca y clara a la cesión de los siguientes datos personales, que puedes leer aquí.

Si sabes que marea, es recomendable que restrinjas su ingesta de líquidos, así como procurar que haga sus necesidades antes de partir.

Aunque el trayecto sea corto, lleva todo lo que tu mascota pueda necesitar: juguetes para entretenerse o material para limpiar la casita o el pet sofa y dejarlos como te gustaría encontrarlos.

Evita reservar la acomodación en pet sofa si no se siente cómodo en compañía de otros animales.