Declaración de Accesibilidad

Declaración de Accesibilidad

Introducción

En Fred. Olsen Express nos comprometemos con la accesibilidad digital universal, trabajando de manera continua para garantizar que nuestros activos digitales sean utilizables por todas las personas, independientemente de sus capacidades, edad o circunstancias personales.

Nuestra Declaración de Accesibilidad se fundamenta en la norma técnica europea armonizada EN 301.549 en su última versión, que es el estándar europeo de accesibilidad digital, aprobada por la Comisión Europea. Esta norma define los requisitos de accesibilidad para productos y servicios tecnológicos.

El alcance de esta declaración comprende la Aplicación Fred. Olsen Express en su versión Android, iOS y web (www.fredolsen.es), excluyendo los contenidos incrustados provenientes de dominios externos. Sin embargo, Fred. Olsen Express y sus proveedores externos mantienen un compromiso activo para mejorar la accesibilidad de los contenidos externos incluidos en su Activo Digital, con el objetivo de garantizar una experiencia digital lo más inclusiva posible.

Nuestro objetivo es realizar una monitorización y corrección continua de las posibles barreras de accesibilidad digital, con el fin de proporcionar una experiencia inclusiva y sin obstáculos para todas las personas usuarias.

Más allá del cumplimiento normativo, Fred. Olsen Express aspira a superar los requisitos legales en materia de accesibilidad digital. Nuestro compromiso es alcanzar los máximos estándares de accesibilidad, con el objetivo de cumplir criterios de nivel AAA, mejorar continuamente la usabilidad de nuestros productos digitales y obtener certificaciones que avalen nuestra excelencia en accesibilidad.

Para lograr este ambicioso objetivo, hemos implementado un servicio integral de accesibilidad digital desarrollando medidas correctoras que incluyen formación especializada para nuestros equipos, sistemas de evaluación y mejora continua de la accesibilidad, y acciones proactivas tanto en nuestros sitios web como en nuestras aplicaciones móviles, con el propósito final de garantizar una experiencia digital verdaderamente universal e inclusiva.

Criterios Adoptados

Fred. Olsen Express sigue la norma EN 301.549 para garantizar la accesibilidad digital de sus Activos Digitales. Algunas de las funcionalidades implementadas para mejorar la accesibilidad de los contenidos son:

Para la web:

• (7.1.1) Se está trabajando en utilizar reproductores de video que dispongan de un modo de operación que permita mostrar los subtítulos existentes.
• (7.2.1) Se está trabajando en utilizar reproductores de video que dispongan de un modo para seleccionar y reproducir audiodescripciones disponibles.
• (9.1.1.1) Se está realizando una revisión exhaustiva de todas las imágenes significativas para garantizar que cuenten con textos alternativos adecuados (alt), asegurando que la información visual sea también accesible para personas con discapacidad visual.
• (9.1.2.1) Se están evaluando los recursos únicamente sonoros o visuales para comprobar que disponen de alternativas textuales equivalentes, como transcripciones o descripciones detalladas.
• (9.1.2.3) Se está valorando la implementación de audiodescripciones o medios alternativos para todos los vídeos grabados, garantizando que el contenido visual sea accesible mediante otras vías.
• (9.1.2.5) Se están preparando versiones alternativas de los vídeos con audiodescripción integrada, o se ofrece un segundo canal que permite su activación, ampliando la accesibilidad del contenido audiovisual.
• (9.1.3.1) Se están auditando los elementos estructurales como encabezados, agrupaciones de campos, listas y tablas para verificar que las relaciones visuales también están correctamente reflejadas en el código.
• (9.1.3.5) Se están incorporando atributos autocomplete adecuados en los formularios para mejorar la experiencia del usuario, especialmente en dispositivos móviles o en contextos de acceso asistido.
• (9.1.4.1) Se están añadiendo señales visuales adicionales como subrayados, iconos o texto explicativo para evitar que el color sea el único medio para transmitir información.
• (9.1.4.3) Se están utilizando herramientas automáticas y manuales para comprobar que el contraste entre texto y fondo cumple los requisitos mínimos exigidos para garantizar la legibilidad.
• (9.1.4.11) Se está revisando que todos los elementos gráficos y controles no textuales tengan suficiente contraste con su fondo para facilitar su identificación visual.
• (9.2.1.1) El equipo de desarrollo está adaptando todos los componentes interactivos para asegurar su funcionalidad completa mediante teclado, permitiendo así la navegación sin necesidad de ratón.
• (9.2.2.2) Se están auditando todos los elementos en movimiento automático para verificar que cuentan con mecanismos de pausa o cierre accesibles y visibles.
• (9.2.4.3) Se está comprobando que el orden de tabulación sea lógico y coherente, permitiendo una navegación secuencial que no altere el significado ni la operativa.
• (9.2.4.4) Se está reforzando la redacción de los textos de enlace para que resulten más descriptivos por sí mismos y comprensibles sin necesidad de contexto adicional.
• (9.2.4.6) Se está aplicando una jerarquía clara y lógica en los encabezados y etiquetas para facilitar la comprensión del contenido y su navegación estructurada.
• (9.2.4.7) Se están revisando todos los elementos interactivos para asegurar que el foco del teclado sea siempre visible mediante estilos claros y contrastados.
• (9.3.1.2) Se están añadiendo atributos lang en los fragmentos de contenido que están en un idioma distinto al principal, garantizando una correcta pronunciación por parte de los lectores de pantalla multilingües.
• (9.3.3.3) Se están mejorando los mensajes de error para incluir sugerencias comprensibles que ayuden a corregir el fallo detectado por el usuario.
• (9.4.1.2) Se está trabajando en mejorar la accesibilidad semántica de todos los componentes personalizados, asegurando que transmitan correctamente su rol, estado y valor a las tecnologías de asistencia.
• (9.6) Se están garantizando los cinco principios de conformidad exigidos por WCAG nivel AA, asegurando que las páginas, procesos y tecnologías utilizadas no interfieran con la accesibilidad general del contenido.
• (10.1.3.1) Se está trabajando para que en los documento la información, estructura y relaciones estén determinadas por software o posean alternativa como texto.
• (10.1.3.2) Se está trabajando para que los documentos tengan definido por programa una secuencia correcta de lectura.
• (10.4.1.2) Se está trabajando para que en los documentos, los componentes de interfaz de usuario como elementos de formulario, enlaces y componentes generados por script sigan la estructura recomendada por las pautas de accesibilidad.
• (12.1.2) Se está trabajando en que la documentación del producto pueda estar completamente en formatos accesibles.
   

Para Android:

• (11.1.1.1.1) Se está trabajando en controlar que todas las imágenes estén etiquetadas o tienen una alternativa textual acorde al propósito de la imagen.
• (11.1.3.1.1) Se está revisando que tanto las pantallas la información, estructura y relaciones estén determinadas por software o tengan alternativa como texto.
• (11.1.3.4) Se están aplicando mejoras en el software para adaptarse adecuadamente a la orientación del dispositivo, manteniendo la usabilidad tanto en vertical como en horizontal. Esta verificación se realiza siempre, independientemente del tipo de funcionalidad.
• (11.1.4.3) En todas las pantallas, la presentación visual de texto e imágenes de texto tiene una relación de contraste de al menos 4,5:1.
• (11.1.4.4.1) Se va a proporcionar la posibilidad de que en los textos, el tamaño se pueda cambiar hasta en un 200 por ciento sin pérdidas de contenido o funcionalidad.
• (11.1.4.11) La presentación visual de los siguientes elementos tiene una relación de contraste de al menos 3:1 con respecto a los colores adyacentes.
• (11.2.4.3) Se está comprobando que los documentos, la navegación secuencial mediante el teclado tenga un orden consistente.
• (11.3.3.1.1) Se está trabajando en si se detecta automáticamente un error en la entrada de datos, el elemento erróneo es identificado y el error se describe al usuario mediante un texto.
• (11.3.3.3) Se está revisando que siempre que se detecte automáticamente un error en la entrada de datos y se dispone de sugerencias para hacer la corrección, presentar las sugerencias al usuario, a menos que esto ponga en riesgo la seguridad o el propósito del contenido.
• (11.4.1.2.1) Se está revisando que los componentes de interfaz de usuario como elementos de formulario, enlaces y componentes generados por script sigan la estructura recomendada por las pautas de accesibilidad.
• (11.7) Se está revisando que las interfaces de usuario siempre sigan las preferencias de usuario respecto unidades de medida, color, contraste, tipo y/o cuerpo de letra y cursor del foco de la plataforma.

• (11.1.1.1.1) Se está trabajando en controlar que todas las imágenes estén etiquetadas o tienen una alternativa textual acorde al propósito de la imagen.
• (11.1.2.1.1) Se está trabajando para que tanto el audio como el video tengan alternativas y sean compatibles con las tecnologías de apoyo.
• (11.1.3.1.1) Se está revisando que tanto las pantallas la información, estructura y relaciones estén determinadas por software o tengan alternativa como texto.
• (11.1.3.4) Se están aplicando mejoras en el software para adaptarse adecuadamente a la orientación del dispositivo, manteniendo la usabilidad tanto en vertical como en horizontal. Esta verificación se realiza siempre, independientemente del tipo de funcionalidad.
• (11.1.4.3) En todas las pantallas, la presentación visual de texto e imágenes de texto tiene una relación de contraste de al menos 4,5:1.
• (11.1.4.4.1) Se va a proporcionar la posibilidad de que en los textos, el tamaño se pueda cambiar hasta en un 200 por ciento sin pérdidas de contenido o funcionalidad.
• (11.1.4.11) La presentación visual de los siguientes elementos tiene una relación de contraste de al menos 3:1 con respecto a los colores adyacentes.
• (11.2.1.1.1) Revisar que en las pantallas todos los elementos reciban el foco del teclado.
• (11.2.4.3) Se está comprobando que los documentos, la navegación secuencial mediante el teclado tenga un orden consistente.
• (11.3.1.1.1) Se van a configurar correctamente en las pantallas, el lenguaje por defecto que se utiliza.
• (11.3.3.1.1) Se está trabajando en si se detecta automáticamente un error en la entrada de datos, el elemento erróneo es identificado y el error se describe al usuario mediante un texto.
• (11.3.3.2) Controlar que en todos los formulario no se produzcan cambios de contexto automáticos sin advertir al usuario.
• (11.3.3.3) Se está revisando que siempre que se detecte automáticamente un error en la entrada de datos y se dispone de sugerencias para hacer la corrección, presentar las sugerencias al usuario, a menos que esto ponga en riesgo la seguridad o el propósito del contenido.
• (11.4.1.2.1) Se está revisando que los componentes de interfaz de usuario como elementos de formulario, enlaces y componentes generados por script sigan la estructura recomendada por las pautas de accesibilidad.
• (11.7) Se está revisando que las interfaces de usuario siempre sigan las preferencias de usuario respecto unidades de medida, color, contraste, tipo y/o cuerpo de letra y cursor del foco de la plataforma.

Sobre la presente declaración de accesibilidad digital universal

Observaciones y datos de contacto

Valoramos su participación activa en la mejora continua de nuestra accesibilidad digital. Si desea realizar sugerencias, comunicar incidencias o solicitar información sobre la accesibilidad de nuestro sitio web, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Teléfonos: 922 290 070 ó 928 290 070
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