Debes presentarte al embarque con la antelación suficiente indicada en las condiciones generales del transporte, que puedes consultar desde tu billete; así como tener disponible la documentación que se indica en las mismas. En el caso de no cumplir los tiempos límites mencionados, los pasajeros y/o sus vehículos perderán automáticamente el derecho a embarcar.

En caso de embarcar a pie debes tener en cuenta lo siguiente:

• En el embarque y desembarque deberás hacer uso de la escala o las rampas, así como atender a las indicaciones de la tripulación en todo momento.
• No interrumpas el paso del resto de pasajeros y circula exclusivamente por las áreas señalizadas para el tránsito de personas a pie.
• Presta atención a todos los elementos del buque y ten en cuenta que, especialmente las superficies externas, pueden estar mojadas.
• Es recomendable que embarques con calzado y ropa cómoda y que circules con precaución, teniendo en cuenta las condiciones particulares del mar en cada momento.

Para poder acceder al buque con vehículo, debes presentarte al embarque con la antelación suficiente indicada en las condiciones generales del transporte, que puedes consultar desde tu billete. En el caso de no cumplir los tiempos límites mencionados, los pasajeros y/o sus vehículos perderán automáticamente el derecho a embarcar.

• Está prohibido transportar mercancías peligrosas sin comunicación a la compañía y autorización previa a la emisión del billete por parte de la misma.
• Si el vehículo viaja en régimen de Carga, debes aportar la ficha técnica de tu vehículo en nuestras oficinas de las terminales si aún no disponemos de copia de la misma.
• Debes llegar con antelación suficiente a la zona de preembarque de vehículos, según se indica en las condiciones generales del transporte que puedes consultar desde tu billete.
• No podrán embarcar los vehículos que no tengan buen estado general y que supongan un peligro para la seguridad del buque y resto de vehículos y pasajeros.
• No podrán embarcar vehículos cuya carga supere las dimensiones del vehículo.
• Es necesario que sigas estrictamente las indicaciones de la señalización vertical y horizontal, y las instrucciones de nuestros operarios, tanto en el embarque como en el desembarque, pudiendo estacionar el vehículo únicamente allí donde el personal lo indique.
• Circula con precaución y ten en cuenta el tipo especial de superficie y sus condiciones.
• Es muy importante para la seguridad del buque, el resto del pasaje y usted mismo, que no ponga el vehículo en marcha, salvo cuando se lo indique nuestro personal, nunca antes.
• Por la misma razón, y por la seguridad de tu vehículo y del resto, es fundamental que te asegures de que el vehículo está correctamente estacionado con el freno de mano bien accionado cuando lo detengas, con una marcha corta puesta (contraria de la orientación en que quede aparcado) y con la dirección del volante completamente girada a un lado.
• Fred. Olsen no recomienda ni se hace responsable del transporte de animales en turismos no adaptados para ello.
• Recuerde que, además, las motocicletas y ciclomotores serán trincadas, para lo que nuestro personal la sujetará con cintas a los anclajes de la cubierta de garaje y se asegurarán los frenos de las mismas.
• No está permitido acceder a la cubierta de garaje durante la travesía en los buques de alta velocidad. Solo podrás bajar cuando así lo autorice la tripulación, una vez reducida la velocidad, cuando se esté llegando a puerto.

Además de los puntos indicados en los apartados anteriores, cuando se embarca en la ruta entre Huelva y Canarias es necesario tener en cuenta la siguiente información adicional:

• En caso de viajar en coche, los accesos al puerto de Huelva se abren con 4 horas de antelación.
• Es necesario pasar el control de la Guardia Civil antes de embarcar. Este control comienza 3 horas antes de la salida y termina 1 hora antes de la misma. Por este motivo es recomendable acudir al puerto al menos 3 horas antes para pasar el control con la suficiente antelación.
• Una vez pasado el control de la Guardia Civil, los pasajeros podrán pasar a la zona de preembarque.
• Mientras esperas el embarque puedes acceder a la terminal del puerto (Zona del parking), que dispone de baños y aire acondicionado.
• Te recordamos que tu viaje está sujeto a restricciones en el transporte de semillas, plantas, vegetales, tabaco, alcohol y otras mercancías. Más información en este enlace.