AVISOS IMPORTANTES

 

  • Restricciones de entrada/salida islas niveles 3 y 4 (Lanzarote): consulta aquí los motivos permitidos para viajar, así como el documento requerido. Si necesitas cambiar tu billete, puedes hacerlo a través de este enlace

 

  • Pasajeros con origen Huelva: consulta aquí la información importante para tu viaje.

 

Valóranos
VIAJAR CON MASCOTAS

¿Puedes viajar con tu mascota?

Sí, y por su seguridad, siempre que cumplas con los siguientes requisitos:

REQUISITOS PARA EMBARCAR

Haber comunicado que viajas con mascota a la hora de comprar el billete.

Disponer de la documentación necesaria, que se te podrá solicitar en el embarque o a bordo:
 

Perros

  • Tarjeta sanitaria: todos los perros mayores de 3 meses.
  • Seguro de responsabilidad civil: todos los incluidos en los Anexos I y II del Real Decreto 287/2002.

Otras especies

Certificado veterinario oficial de no presentar enfermedad infecto-contagiosa o parasitaria en vigor (vigencia de 7 días desde su expedición).

Se podrá prohibir el embarque a determinados animales siguiendo indicaciones de las autoridades sanitarias y a las mascotas que visiblemente no cumplan con las condiciones mínimas higiénico-sanitarias.
 

DÓNDE VIAJAN

Hasta 10 kgs

Hasta 10 kgs

Más de 10 kgs

Más de 10 kgs

Hasta 10 kgs


En viajes interinsulares puede viajar contigo a bordo, siempre y cuando use un trasportín homologado. Debes llevar tu propio trasportín que ha de cumplir los siguientes requisitos:
 

  • Las dimensiones máximas son de 50x40x25 cm.
  • Debe disponer de fondo impermeable, ser consistente y seguro y estar ventilado.  Debe permanecer siempre cerrado.
  • En el caso de las aves, debes evitar derrames y han de permanecer tapadas durante toda la travesía.


Para viajes en la ruta Canarias - Huelva, tu mascota no podrá viajar contigo en las zonas de pasajeros. Sin embargo, nuestro barco dispone de dos opciones para su transporte:

  • Jaulas grandes y a cubierto: en las que podrás visitar a tu mascota durante el viaje* y verlo en directo a través de una camara web en todo momento.
  • Camarote con mascota: Los camarotes destinados a ser aptos para viajar con tu animal de compañía tienen capacidad para albergar hasta dos perros con un peso máximo cada uno de 30 kilos. Si el animal supera este peso, solo se admitirá uno por camarote. En el momento de embarque y desembarque, los perros deberán ir atados con correa y, según lo exija la normativa oficial, llevar bozal. Consulta las consideraciones especiales para viajeros con mascota. Estos camarotes son limitados por lo que es importante reservarlo con antelación. Los camarotes destinados a alojar animales de compañía están equipados con un suelo especial (no moqueta) para garantizar la máxima higiene y contamos con un protocolo de limpieza específico anti olor y anti bacteriano.

     *Consultar horarios de visita en la recepeción del barco.

Más de 10 kgs


En nuestras rutas interinsulares, disponemos de perreras (jaulas de estructuras fijas) situadas en los garajes o en la cubierta exterior de los barcos para el traslado de tu mascota. Deberás consultar por dónde embarcar para realizar el trayecto más corto, empleando correa y bozal (el uso de bozal es obligatorio para todos los perros incluidos en los Anexos I y II del Real Decreto 287/2002.). Además, debes tener en cuenta que en los barcos de alta velocidad están prohibidas las visitas al garaje durante la travesía.

En nuestra ruta interior de La Gomera, las jaulas homologadas se encuentran en la cubierta superior del barco, siendo esta una zona accesible durante el trayecto.
 

En los viajes de la ruta Canarias - Huelva, nuestro barco dispone de dos tipos de acomodación:

  • Jaulas grandes y a cubierto: en las que podrás visitar a tu mascota durante el viaje* y verlo en directo a través de una camara web en todo momento.
  • Camarote con mascota: Los camarotes destinados a ser aptos para viajar con tu animal de compañía tienen capacidad para albergar hasta dos perros con un peso máximo cada uno de 30 kilos. Si el animal supera este peso, solo se admitirá uno por camarote. En el momento de embarque y desembarque, los perros deberán ir atados con correa y, según lo exija la normativa oficial, llevar bozal. Consulta las consideraciones especiales para viajeros con mascota. Estos camarotes son limitados por lo que es importante reservarlo con antelación.

    Los camarotes destinados a alojar animales de compañía están equipados con un suelo especial (no moqueta) para garantizar la máxima higiene y contamos con un protocolo de limpieza específico anti olor y anti bacteriano. 



     *Consultar horarios de visita en la recepeción del barco.
Otros

Otros

Otros

  • Si decides dejar a tu mascota en tu vehículo en el garaje durante la travesía, será bajo tu total responsabilidad, descargando de cualquiera de ella a Fred. Olsen Express.
  • El servicio Ferry Bus no se encuentra habilitado para el transporte de mascotas.
  • Para viajar con tu mascota en el Ferry Bus que conecta Huelva y el puerto, es obligatorio utilizar un trasportín homologado.

  • Perros de asistencia. Sin importar su peso, todos los perros de asistencia podrán viajar junto al pasajero a bordo de nuestros barcos.

Hasta 10 kgs


En viajes interinsulares puede viajar contigo a bordo, siempre y cuando use un trasportín homologado. Debes llevar tu propio trasportín que ha de cumplir los siguientes requisitos:
 

  • Las dimensiones máximas son de 50x40x25 cm.
  • Debe disponer de fondo impermeable, ser consistente y seguro y estar ventilado.  Debe permanecer siempre cerrado.
  • En el caso de las aves, debes evitar derrames y han de permanecer tapadas durante toda la travesía.


Para viajes en la ruta Canarias - Huelva, tu mascota no podrá viajar contigo en las zonas de pasajeros. Sin embargo, nuestro barco dispone de dos opciones para su transporte:

  • Jaulas grandes y a cubierto: en las que podrás visitar a tu mascota durante el viaje* y verlo en directo a través de una camara web en todo momento.
  • Camarote con mascota: Los camarotes destinados a ser aptos para viajar con tu animal de compañía tienen capacidad para albergar hasta dos perros con un peso máximo cada uno de 30 kilos. Si el animal supera este peso, solo se admitirá uno por camarote. En el momento de embarque y desembarque, los perros deberán ir atados con correa y, según lo exija la normativa oficial, llevar bozal. Consulta las consideraciones especiales para viajeros con mascota. Estos camarotes son limitados por lo que es importante reservarlo con antelación. Los camarotes destinados a alojar animales de compañía están equipados con un suelo especial (no moqueta) para garantizar la máxima higiene y contamos con un protocolo de limpieza específico anti olor y anti bacteriano.

     *Consultar horarios de visita en la recepeción del barco.

Más de 10 kgs


En nuestras rutas interinsulares, disponemos de perreras (jaulas de estructuras fijas) situadas en los garajes o en la cubierta exterior de los barcos para el traslado de tu mascota. Deberás consultar por dónde embarcar para realizar el trayecto más corto, empleando correa y bozal (el uso de bozal es obligatorio para todos los perros incluidos en los Anexos I y II del Real Decreto 287/2002.). Además, debes tener en cuenta que en los barcos de alta velocidad están prohibidas las visitas al garaje durante la travesía.

En nuestra ruta interior de La Gomera, las jaulas homologadas se encuentran en la cubierta superior del barco, siendo esta una zona accesible durante el trayecto.
 

En los viajes de la ruta Canarias - Huelva, nuestro barco dispone de dos tipos de acomodación:

  • Jaulas grandes y a cubierto: en las que podrás visitar a tu mascota durante el viaje* y verlo en directo a través de una camara web en todo momento.
  • Camarote con mascota: Los camarotes destinados a ser aptos para viajar con tu animal de compañía tienen capacidad para albergar hasta dos perros con un peso máximo cada uno de 30 kilos. Si el animal supera este peso, solo se admitirá uno por camarote. En el momento de embarque y desembarque, los perros deberán ir atados con correa y, según lo exija la normativa oficial, llevar bozal. Consulta las consideraciones especiales para viajeros con mascota. Estos camarotes son limitados por lo que es importante reservarlo con antelación.

    Los camarotes destinados a alojar animales de compañía están equipados con un suelo especial (no moqueta) para garantizar la máxima higiene y contamos con un protocolo de limpieza específico anti olor y anti bacteriano. 



     *Consultar horarios de visita en la recepeción del barco.

Otros

  • Si decides dejar a tu mascota en tu vehículo en el garaje durante la travesía, será bajo tu total responsabilidad, descargando de cualquiera de ella a Fred. Olsen Express.
  • El servicio Ferry Bus no se encuentra habilitado para el transporte de mascotas.
  • Para viajar con tu mascota en el Ferry Bus que conecta Huelva y el puerto, es obligatorio utilizar un trasportín homologado.

  • Perros de asistencia. Sin importar su peso, todos los perros de asistencia podrán viajar junto al pasajero a bordo de nuestros barcos.

CONDICIONES

  • La emisión del billete está sujeta a disponibilidad de cupo para mascotas en cada viaje, tanto en trasportín como en perreras.

 

  • Se admitirán como máximo dos mascotas por persona. En caso de necesites viajar con un número superior de mascotas, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente vía email.
     

 

  • Los trasportines y perreras deben estar firme y permanentemente cerrados, y no podrán ocupar asientos.

 

  • Deberás evitar molestar al resto del pasaje y la tripulación, y serás responsable de recoger todos los desperdicios que genere tu mascota.

 

  • El pasajero con mascota es el responsable de su salud, especialmente en el caso de braquicéfalos muy sensibles al calor y al estrés, y con los que no recomendamos viajar en momentos de calor.
     

RECOMENDACIONES

Prepara a tu mascota para el viaje, especialmente si sabes que marea, es recomendable que restrinjas los líquidos.
Aunque el trayecto sea corto, lleva todo lo que pueda necesitar, juguetes para entretenerlo o material para limpiar la
perrera y dejarla como te gustaría encontrarla.

¿Necesitas más información? ¿Tienes dudas o tu caso es especial?

Contacta ahora con nuestro call center