La compañía sigue creciendo, aprendiendo y avanzando en equipo. Y lo hace con una idea clara: las personas son el motor de Fred. Olsen Express y, cuando se apuesta por su desarrollo, también se contribuye a mejorar la experiencia de los clientes.
Con esta filosofía se ha celebrado la segunda edición de “El viaje comienza contigo”, el programa de desarrollo del talento dirigido a los equipos de primera línea, en el que han participado 140 profesionales de la compañía.
Esta nueva cita ha permitido seguir dando forma a una iniciativa que nació con un propósito concreto: reconocer el valor de quienes están en contacto directo con los clientes, acompañar su crecimiento profesional y ofrecerles nuevas herramientas para continuar haciendo aquello que caracteriza a la marca: prestar un servicio cercano, profesional y de calidad.
“El viaje comienza contigo” no es una formación al uso
El programa combina ponencias, dinámicas participativas y espacios de intercambio en los que cada persona puede aportar su experiencia, compartir su visión y aprender también de quienes tiene al lado o están en otros departamentos. Porque el conocimiento no solo se adquiere: se construye en conjunto, a partir de las vivencias, los retos y las soluciones que se encuentran en el día a día.
Esta manera de aprender permite reforzar competencias, descubrir nuevas perspectivas y seguir construyendo una cultura de servicio compartida, en la que cada interacción cuenta y en la que la forma de atender, escuchar y acompañar a los pasajeros marca la diferencia.
La segunda edición consolida así el compromiso de Fred. Olsen Express con el desarrollo de las personas y con una formación conectada con la realidad de los equipos. El objetivo es continuar generando oportunidades para crecer, favorecer el aprendizaje compartido y reforzar aquello que cohesiona la compañía, sin dejar de buscar nuevas formas de mejorar.