Condiciones Generales

ROGAMOS LEAN ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES QUE CONSTITUYEN LOS TÉRMINOS DEL CONTRATO QUE DEBERÁ ACEPTAR PARA PARTICIPAR EN EL PROGRAMA FRED. OLSEN PLUS.

PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA

1) El objeto del programa Fred. Olsen Plus es el de constituir un programa de fidelización de clientes, ofreciendo a estos, viajes u otros productos, a cambio de utilizar los servicios de Fred. Olsen, S.A. u otras empresas que colaboren con el programa.

2) El titular de la tarjeta Plus, en adelante el titular, acepta recibir toda la información periódica que reciba de Fred. Olsen, S.A., y autoriza el registro de sus datos personales y movimientos de cuentas por puntos por parte del programa. Nuestra política de privacidad cumple rigurosamente con la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal(LOPD), para el cumplimiento de los fines del programa, acciones de marketing y análisis de Fred. Olsen, S. A. y de las empresas asociadas al programa.

3) Son titulares (miembros de la tarjeta Fred. Olsen Plus) las personas físicas que tras haber cumplimentado correctamente la solicitud de adhesión al programa, hayan aceptado las condiciones de participación en el mismo, que se envían junto con la tarjeta, al firmar la tarjeta expedida a su nombre.

4) Las tarjetas Fred. Olsen Plus son personales e intransferibles y serán emitidas a nombre del titular, con su número personal y deberán estar firmadas por el mismo.

5) Las tarjetas son propiedad de Fred. Olsen, S. A., y el titular es depositario y usuario de las mismas, responsabilizándose de su correcta utilización y conservación. En caso de pérdida o desaparición, el titular esta obligado a comunicarlo a Fred. Olsen, S. A. de forma inmediata.

6) Existen varios tipos de tarjetas y todas tendrán una fecha de caducidad, llegada la cual, no serán válidas para obtener los beneficios del programa.

7) La obtención de puntos es personal por parte del titular de la tarjeta, por lo que deberá ser también titular del billete o usuario directo de los servicios que den lugar a puntos. Los puntos no son transmisibles, canjeables por dinero u otra especie, ni negociables en ningún caso.

8) Los puntos obtenidos mediante el sistema Plus no caducan, excepto en el caso de que durante UN AÑO natural, no se haya utilizado las tarjeta Fred. Olsen Plus, bien para obtener nuevos puntos o bien para disponer de puntos obtenidos con anterioridad.

CADUCIDAD DE LA TARJETA

9) La tarjeta Plus tiene una caducidad de 4 años.

OBTENCIÓN DE PUNTOS

10) Al comprar un billete de Líneas Fred. Olsen, los poseedores de la tarjeta Plus que figuren como titular de ese billete, obtendrán un número de puntos que estará en función del importe del billete obtenido.

11) El valor de puntos por euros será establecido por Fred. Olsen, S. A., y su valor estará en todo momento a disposición de los clientes.

12) Quedan excluidos de la obtención de puntos para el programa Plus, los billetes correspondientes a carga, grupos, excursiones, transfer, y todos aquellos que tengan un descuento comercial implícito.

13) La obtención de puntos por otros servicios que se asocien al programa será publicada en su momento.

UTILIZACIÓN DE PUNTOS

14) Los puntos que se acumulen por la utilización de los servicios que den derecho a aquellos, podrán canjearse solamente, por los viajes, los regalos o los servicios, que estén publicados en cada momento, mediante la tabla que estará a disposición de los clientes.

15) Los puntos obtenidos por un servicio, podrán utilizarse sólo a partir del día 1 del mes siguiente al que fueron obtenidos y en todo caso, nunca antes de haberse utilizado el servicio contratado.

16) No se podrán acumular puntos de diferentes tarjetas para la obtención de billetes o regalos.

17) Para intercambiar los puntos por viajes, podrán realizarlo a través  del  Departamento de Reservas o directamente las oficinas de venta de billetes de Fred. Olsen, S.A. En el caso de intercambio por regalos se realizará directamente en nuestras tiendas de a bordo y en las tiendas The Collection de Agaete y Los Cristianos.

18) El beneficiario de la utilización de los puntos puede ser el titular de la tarjeta o la persona o personas que éste designe, pero debe ser el titular el que efectúe las reservas y al que se le entregue los billetes.

INFORMACIÓN AL TITULAR

19) Fred. Olsen, S. A., informará con carácter periódico a los titulares, del estado de los puntos acumulados y/o utilizados.

20) Los titulares podrán también obtener la información sobre su saldo de puntos, en las oficinas de Fred. Olsen, S. A., a través de la dirección de Internet www.fredolsen.es o  llamando a los teléfonos de información habilitados al efecto.

21) Si la información no fuera correcta, el titular podrá realizar la oportuna reclamación, aportando para ello la documentación necesaria.

GENERAL

22) Fred. Olsen, S. A., se reserva el derecho a modificar en cualquier momento, y sin previo aviso, las tablas de puntos vigentes en cada momento, las condiciones generales o cualquier otro aspecto relativo al programa.

23) La participación de las compañías asociadas al programa, podrá ser cancelada en cualquier momento, sin previo aviso.

24) El programa Fred. Olsen Plus podrá ser cancelado por Fred. Olsen, S. A. con un aviso previo de tres meses, último plazo que tendrán los titulares para obtener y utilizar sus puntos.

25) Fred. Olsen, S. A.. no se hará responsable en ningún caso, de los perjuicios que pudieran causarse, debido a la cancelación del programa.

26) El programa Fred. Olsen Plus quedará cancelado, sin previo aviso ni responsabilidad alguna para Fred. Olsen, S. A., si en algún momento ocurren circunstancias con carácter de fuerza mayor, o imposiciones legales que impidieran su desarrollo.

27) El titular podrá poner fin a su participación en el programa, con el mero hecho de enviar o depositar la tarjeta, partida en dos, en cualquier oficina de Fred. Olsen, S. A.

28) Las presentes Condiciones Generales se regirán, cumplirán y ejecutarán, conforme a las normas y leyes españolas.

29) Para cualquier cuestión que se suscite en la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones Generales, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife.